擺脫癌症 林媽媽愛在關懷
生命力記者/秦綾謙報導
清晨,穿著交通導護媽媽的黃背心,站在通往台北市立中山國小的街上指揮交通,護送小朋友平安上學;接著,到民族國中輔導室,擔任民族國中的認輔義工,關懷問題青少年;下午,再回到中山國小,幫忙輔導小朋友的課業,這就是義工林媽媽充實的一天。
看著林媽媽一整天生龍活虎的模樣,很難想像過去的她曾經經歷過癌症病魔無情的摧殘,以及一連串痛苦難耐的化學治療。
五年前的林媽媽,本來是個保險業務員,就和所有忙碌的職業婦女一樣,工作、孩子、和丈夫成了生命的全部。但是,腫瘤卻瓦解了她原本規律的生活。林媽媽說從發現乳房有腫瘤硬塊,到進行切除手術,短短不到一個禮拜的時間。快得讓她還來不及思考些什麼,就必須面對只剩下一邊乳房的自己、未來一年的痛苦化學治療、以及永遠的定期追蹤檢查。
手術完成後的那段時間,是林媽媽生命裡的最低潮期,除了要忍受化學治療; 嚴重的自卑感、危機意識更是天天折磨著她。但在丈夫無盡的疼愛,兒女溫暖的支持下,林媽媽自我心理的不斷調適,終於讓她給熬了過來。林媽媽說,至少我活了下來,可以繼續和我深愛的家人生活在一起,這就是最幸福的了。
在體會到生命的無常,也看透了醫院不斷上演的生離死別,林媽媽對生命有了更積極的看法。所以,她辭去了工作,到住家附近的中山國中和民族國小擔任義工媽媽的工作,看顧小朋友們安全的上下學,輔導那些家庭、生活可能有問題的青少年;用自己一點點的力量,聽聽他們說話,幫他們解決問題。而這工作,林媽媽一做就是五年;她說,還要一直做下去。因為有能力的人才能幫助別人,不是嗎?
五年來,溫暖的家庭生活和充實的義工工作,讓林媽媽改變了不少,從以前的汲汲營營,到現在快樂的為自己而活。林媽媽說,她想以過來人的身份,鼓勵那些和她一樣的癌症婦女朋友們,別被病情和自己的心情打垮,積極的面對生活;也許,它會是生命裡一個美好的轉捩點。(生命力新聞:一九九九年三月三日;原標題:擺脫癌症夢魘 林媽媽快樂當義工)
走出癌症 楊貞婕奉獻當志工
生命力記者/謝敏芳報導
楊貞婕,曾經被癌症病魔無情地打擊,失去了正常人的體力,而如今,她是三軍總醫院「康乃馨團體志工隊」的組長,幫助乳癌病友遠離煉獄,獲得新生。
楊女士今年六十九歲,在民國八十三年,也就是她六十三歲時,一次自我檢查中偶然發現,在她左邊乳房下方突起一顆紅豆般大的硬塊,於是她求助於婦科、外科的醫師,證實她患得第一期乳癌。之後,她住進三總,並決定進行乳房切除手術,原本以為只要割除受到癌細胞侵襲的局部範圍,但醫生為避免癌細胞擴散而造成復發的可能性,在她家人的同意下,將她左邊整個乳房切除。清醒之後的楊女士,面對自己頓時少了一邊乳房,感到十分驚恐與難過,就如她自己所言「表面的我很平靜,但內心卻爭扎得厲害。」
經過近一個月痛苦煎熬的日子,楊女士體認到無法改變的事實只有更勇敢的面對它,於是她積極配合下一個階段的療程─放射治療與復健運動,即使療程當中造成傷口疼痛,她也告訴自己要咬緊牙關。
楊貞婕說,這場大病實實在在擾亂到她和家人的生活秩序,又因為自己身體形象的改變、療程中的恐懼,以及治療後的不確定性,使得她的情緒起伏波折。但想到病中,丈夫是寸步不離的看護,還有兒女的關懷與鼓勵,她決定要堅強起來,走出癌症的陰霾。楊女士也說,這場病讓她體認到,「健康是最重要的,生命是尤其寶貴的」,而雖然自己還未脫離癌症十年的潛伏期,但她覺得一天過完又有一天,就很讓她滿足了。
加入「康乃馨團體志工隊」,是在楊女士完成療程後不久的事。「康乃馨團體志工隊」是由三總放射科徐文林主任,在八十三年十二月發起成立的,所有的志工都是經歷過手術治療的病友,她們以自己病中的心路歷程來與其他病友分享,並提供病患與家屬在生理與心理上的幫助,另外,每個月一次的醫學講座,讓這些志工媽媽累積更多的醫學知識,幫助自己,也服務更多病患。這個志工隊中分設有訪視組、化療組、放射組與追蹤組,楊貞婕女士本著助人為善的意念與一顆愛世人的心,毅然加入義工隊訪視組。
每個禮拜三,就可以在三總外科病房看到楊女士,她的工作是要探訪同樣罹患乳癌的病患,與再度復發的病友,除了與她們分享自身的經驗,也告知病患與家屬關於營養、運動與健康的問題,以及手術後種種注意事項,不過,最重要的,在於安撫病患的情緒,增強她們對於復原的信心,幫助她們在身體與心靈上的復健,並進而改善她們回到家庭後的生活品質。
六、七年的時光過去了,據楊女士估計,她所輔導過的病友已不下七、八百位,最小的只有十六歲、還有高達八十五歲的,其中也不乏男性的乳癌病患,她回憶說,有的人在你表達問候時就完全不理睬,十分排斥志工人員的接近,也不接受任何幫助,相反地,不少病友與她們相知相惜,對於相關的醫學知識也希望多加瞭解,這些人當中,還有少數人在出院回家後,到現在還與她保持固定聯絡。楊貞婕說,她的輔導方式很平常,安慰病患、鼓勵家屬是她不變的做法,而且抱持著隨緣的心態,絕對不強求。
在輔導過的案例中,她提到一個自己頗為感動的故事。一位始終陪伴在妻子病塌旁的丈夫,對於妻子總是悉心的呵護與照料,他甚至將工作辭掉,住進醫院裡,並鑽研醫療書籍,勤於與醫師溝通、安排療程,但是病中的太太,由於癌症的作祟,往往因情緒不穩而對他大發脾氣,當志工安慰他時,他反而覺得很高興,因為這表示太太有精神,會好起來。
楊貞婕除了在三總擔任志工,每個月她也隨著一起跳舞的朋友,到新店附近的公、私立老人院去探視老人,為他們舉辦生日會,陪他們聊天,並帶些食物和日常用品過去。
做為一名志工,楊女士認為最大的收穫是那份助人的成就感,想到可以貢獻力量給社會,就想到自己活著是有希望的,心中充滿了無限喜悅。究竟是什麼力量在支持著她?楊女士回答說:「是我對自己的信仰!」(生命力新聞:一九九九年三月三日;原標題:楊貞婕 一朵散發愛意的「康乃馨」)
快樂癌 廖美喜樂在服務
生命力記者/劉潔穎報導
廖美喜在馬偕安寧療養護理中心擔任義工,已經有十五年之久了。微胖搖擺的身軀,自信開朗的笑容,讓人絲毫看不出來她是個被乳癌纏身了二十二年的病患。
廖美喜在護理中心的工作是陪伴病患生活,因為她身上的癌病不定期會發作,所以她常常得陪著病患打點滴止痛、吃藥治療。不僅如此,她也必須擔任輔導的工作,開導病患不要太過消極。樂觀的她認為癌症就像感冒一樣,感冒也有病發不治的例子,癌症當然也有控制好的情形。她如此的鼓勵讓很多被關懷過的病患也都想效法她,希望身體好轉後也能加入義工的行列。
她深深體驗到癌症末期的病患內心的懼怕和感受是一般人所無法輕易能了解。因她身帶同樣的病,嘗過同樣的痛,所以她對這份工作更加用心。起初做義工的時候,醫生說過她的日子不多,但是她還是拄著拐杖到醫院去陪伴其他日子也不長的病患,四個月之後無意中放開了拐杖,忘了自己的病。有個病患對她說:「妳可能得了快樂癌」。
廖美喜很感謝神的恩賜,雖然她帶著二十二年的癌症病痛,但是她還有體力和精神去幫助別人,她特別珍惜這種健康人所無法了解的「喜樂」。
有幾次準備去做工時,疼痛突然來襲,但是她腦裡卻只想到今天還有工作,醫院有需要幫助的病患,她告訴自己不能被病痛給打倒,如果當日被打倒的話,下次病痛會逼的更兇,咬緊牙根來到工作崗位,做些比較重要的事,回家後就自己對病魔說:「你今天沒有打倒我」。
有一次,體內的癌細胞蔓延到頭部,腦壓上升,當天恰好有話劇表演,她飾演一個病人,她內心深知那天對病患而言是很重要的一天,她缺席的話,整天的同樂會可能會取消。她告訴急診室的護士她不願意掃大家的興,話劇結束後再打剩下的點滴,她很認真的演,大家也都知道她的痛。結束後,一位病患問起她的勇氣從何處得來,她說:「來自於愛我的上帝」。
廖美喜與另一位唐媽媽,在馬偕安寧療護中心裡,最常陪伴高齡且習慣講日語的病患。因為很多高齡病患都是接受日本教育,也都特別喜歡講以前的事,而其病患家屬很多都不熟悉日語或是沒興趣聽以前的事,所以她倆對病患所扮演的角色非常重要,她們的陪伴常常讓許多病患重新活到從前,廖媽媽以「喚醒快要西下的太陽之餘暉」來形容她們的工作,讓生命在最後的幾個星期活的更開心,且安祥的離開世間。
廖美喜說,安寧療護中心是最後的一站,我們也盼望這個終點站是很愉快的,而沒有懼怕,更重要的是讓大家知道我們是基督徒,我們將要回到天父的家而不是下地獄,根本不須害怕。我們要回到來的地方,就像我們今天從家裡出來,工作做完了要回到溫暖而且快樂的家。我們把病患帶到最後一站,告訴他們我們要回家的路。(生命力新聞:一九九九年四月十四日;原標題:快樂癌 廖美喜樂在服務的原動力)
癌末病患 楊伯伯達觀當義工
生命力記者/林揚程報導
「學習把心中想做的事寫下來,甚至將自己的聲音錄下來,將來還是可以讓孩子看到、聽到你的話,你會永遠活在家人的心中。」楊伯伯是罹患癌症的病患,經由馬偕醫院社會服務室義工逐步的心理輔導,楊伯伯慢慢脫離了憂傷的情緒,以達觀的心情面對未來的生活。
楊伯伯是癌症末期的病患,在他心中仍有一堆還未完成的事想去做,他更擔心自己家人的生活失去依靠,導致情緒越來越低落、健康也越來越糟。但是,經過一番的溝通和引導,楊伯伯的心情漸漸好轉,現在楊伯伯已經志願擔當義工,說要用自己親身的體驗去鼓勵其他癌症的患者。
一個癌症末期的病患,除了要忍受生理上的病痛、藥物治療的副作用外,更要面臨死亡的壓力和情緒的低落。如何讓病患減輕生理、心理上的負擔,已成醫療上的重要工作。因為癌症病患除了要接受藥物的治療外,心理的輔導也是很重要,所以馬偕醫院自民國四十五年九月成立「社會服務室」,從消極的慈善救助,發展為積極的社會工作服務,推廣關懷病人醫療問題、協助病患心靈重建。
「身、心、靈完整醫療」,是馬偕醫院幫助病患脫離痛苦、達到喜樂的醫治準則。馬偕社會服務室一方面協助病患在心理、社會上做評估,分析病患的家庭、經濟、生活習慣和心理狀況,訂定全面性的醫療計畫。
另一方面馬偕社會服務室也提供情緒上的輔導,尤其是癌症病患、慢性病患及臨終病患,都特別需要情緒輔導。社工師、義工們協助病患度過不同階段的情緒反應,給予支持性的輔導,鼓勵患者能用豁達的心胸去面對死亡。同時,提供癌症末期病患家屬精神上的支持與鼓勵,共同協助病患在面對人生最後階段時,能得到平靜與安寧。
除了提供心理輔導,社會服務室也協助低收入戶、殘障人士申請經濟援助、醫療器材,倡導病患權益,甚至到出院後的醫療的追蹤照顧、就業安排等。
社會工作師陳秀美說,醫療機構是由多種專業所構成,而醫務社會工作在醫療領域中的實施,可以協助病患及家屬,解決與疾病有關的情緒、經濟、家庭等問題,更可以提高醫療效果,使其能自力更生,重新適應社會。
聯絡電話: 馬偕紀念醫院台北總院 社服室 TEL: (02)25433535 轉2489 馬偕紀念醫院淡水院區 社服室 TEL: (02)28094661 轉2212 (生命力新聞:一九九九年三月十日;原標題:馬偕社服室 點燃病患新希望)
賞天瑞勇敢抗癌 樂當志工
生命力記者/王思芹報導
現年五十二歲的賞天瑞,是在今年的三月,經醫師診斷證實患有肺癌。一開始賞天瑞是因為不舒服看病,診所醫生以為他患感冒。然而自己的咳嗽一直好不起來,於是他到醫院接受x光等檢查,後來才發現患了癌症。在知道病情之後他不斷地接受化學治療,並且每個月做追蹤檢查。
除了治療之外,賞天瑞還參加萬芳醫院放射腫瘤科志工的培訓課程,結束培訓後於八月份開始當志工。他說,當有人問起為甚麼做志工時,他總會告訴對方,自己已經接受服務那麼久了,既然因為生病沒有辦法上班,有時間就做志工,「能盡多少心力就去做」。
賞天瑞在探望病人時,會先問候病人,了解他的需求,如果病人有任何需要轉告醫師的地方,他們做志工的就會幫忙轉告。在聊天時,賞天瑞會鼓勵病人,也會做經驗的分享。他說,因為自己患病,知道治療過程的滋味,所以和病人比較聊得起來。當病人知道他也是癌症病患時,也希望他能夠趕快站起來。
有一位年輕的肝癌患者,一聽到自己需要做光子刀的雷射治療時,非常害怕,一直悶悶不樂的。主治醫師轉介這位病人給賞天瑞,請他向病人解釋治療的情況。賞天瑞說,很多人以為光子刀是刀,其實是一種雷射治療,當那位病人了解之後,比較不害怕,心情也變得比較開朗,從不講話到肯和他人講話,後來做完治療後,現在已經回台南了。
賞天瑞說,很多人會把癌症和死亡劃上等號,其實癌症也是一種病,而不是死刑的一個判定。經過診斷後及早治療是很重要的,癌症要靠長期的追蹤,因此病人先要有心理建設。對抗癌症時,賞天瑞覺得,病人的家屬應全力配合醫生,要非常樂觀,陪伴著病人撐下去。
做化學治療的過程很辛苦,賞天瑞說:「要靠自己的毅力撐過去。」然而,他也有卻步的時候。他說,化學治療會帶來許多副作用,每次治療完之後,會感到嘔心,身上都是化學藥水的味道,聞到就想吐,而且吃不下東西。他有一陣子只吃冰淇淋,因為比較好吞食。賞天瑞曾經到了醫院門口,猶豫了二十分鐘,才上樓去接受治療。他說,當時他不想再打針,可是想到如果自己不想像其他的病人躺在床上,就得鼓起勇氣,繼續做治療。賞天瑞說:「其實治療的過程中還蠻孤獨的,因為感覺這條路終究是自己在走的。」
曾經看著一位病人離開人世的賞天瑞覺得,人活著不要太沒有尊嚴。他說,當末期病人經醫師診斷認為在最後關頭已經不行時,不應該再受搶救的痛苦。賞天瑞那時和其他志工、牧靈人員唱聖詩、禱告,最後那位病人在辭世之前,臉上掛著一絲的笑容。
萬芳醫院血液腫瘤科護理長湯梅芬,以及社工師王秀蘭說,賞天瑞是個很樂觀的人。賞天瑞笑著說:「人生下來就在哭了,何不笑著回去呢?」
(生命力新聞:二○○一年五月十日;原標題:賞天瑞勇敢抗癌的醫院志工)
社會關懷 主編 陳盈秀重新彙整II
陽光深呼吸 工作零障礙
【記者高毓璘報導】「沈爸,一杯柳優柳橙優格。」「好,馬上來。」俐落的動作,完全不會發現他和一般人有什麼不同。沈福生,陽光基金會的庇護工場「陽光深呼吸」的員工,由於工作認真、負責,一直是店裡重要的資產,雖然患有僵直性脊椎炎,但在工作上認真的態度,受到大家的尊敬與喜愛。
「陽光深呼吸」是陽光基金會所設立的庇護工場之一,於一九九O年成立,位於捷運古亭站,主要是販賣新鮮果汁與生機食品,雖然店面不大,但光顧的人卻不少,小小的店面,約有三到四位員工,大家各司其職,工作融洽。
陽光基金會就服組長兼店長的余倩如表示,陽光基金會原本就設有加油站以體力為主的庇護工場,而陽光深呼吸的成立,主要是希望能夠讓更多身心障礙人士,從事靜態的、直接與人面對面的工作,並且不只是燒燙傷的病友,肢障、智障等,都可以進入陽光深呼吸工作,學習著勇敢面對人群、加強其社會適應能力,並利用在工作上與人群接觸的必要,來擴展其自信以及工作能力,每一位員工都必須在店面經過一段時間的訓練與練習,「我們希望他們可以在工作中找到自信,讓自己過的更開心、更有成就感。」余倩如說。
陽光深呼吸裡有許多優秀的員工,沈福生就是其中之一,余倩如對他讚譽有加:「沈爸就是閒不住,太有責任感、配合度又高,什麼都不用我擔心,並且把店面管理的很好。」沈福生在二十年前就發現患有僵直性脊椎炎,所謂僵直性脊椎炎,(Ankylosing Spondylitis,簡稱AS),是一種免疫異常造成的慢性發炎性疾病,會侵犯脊椎及關節,主要症狀為下背痛、脊椎僵硬及運動範圍受限,幾乎不能大幅度的轉動。他長期吃藥,也開過好幾次刀,這樣的身體狀況,卻絲毫沒有動搖他對工作的熱忱,在陽光深呼吸工作前,他還開過小吃店,「不忙會讓我覺得生命沒有了目標」沈福生說。
每一位在陽光深呼吸裡的員工,都在學習著讓自己勇敢、獨立,余倩如表示,所有的員工,她都會一一訓練,並分派適合的工作,「我們並不要求一位全能的職員,而是依照他們的能力來做調配,像是手腳俐落的就學做東西、切水果;可以大方和人群交談的就站櫃檯,因才適用才是我們的宗旨。」
除此之外,陽光基金會每年還會定期幫員工們做健康檢查,深入了解他們的健康狀況,藉此作為工作上的評估與考量。身為店長兼就服員的余倩如,對每一位陽光深呼吸裡的員工都瞭若指掌,不論是心理或生理,一發現有問題,就會盡力輔導他們,當有員工因為自己的缺陷而不敢面對自己時,余倩如就會主動找他們聊聊、開導他們,並且加強他們在工作上的技能,運用工作上的成就感來增添自信,讓這些身心障礙同胞更加堅強、勇敢。(生命力新聞:二OO七年六月十八日。原標題為:陽光深呼吸 工作零障礙)
樂活商店 身心障礙者的契機
【記者高毓璘報導】一進南勢角捷運站,映入眼簾的,是一家明亮的小商店,在那六、七坪大的空間裡,擺著許多生機食品,店員親切的微笑與整潔的環境總是吸引著人進去一探究竟,這裡,是身心障礙者的另一個避風港─樂活易購EGO庇護商店。
內政部為身心障礙者明文規定,庇護工場是「以提供十五歲以上生活能力缺損但具工作意願,而工作能力卻有不足之身心障礙者,給予生活及工作訓練之場所。」主要是針對身心障礙者,提供他們一個「保護性」的工作地點,讓身心障礙同胞在一個沒有優勝劣敗的競爭情況下,感受工作帶來的刺激與學習,經歷一般任務的養成要求,使障礙者早日習慣一般就業環境的運作模式,達到技能的養成。光是大台北地區就有超過三十家以上的庇護工場,目前仍在繼續增加當中。
樂活庇護商店隸屬於「中華民國領航弱勢族群創業暨就業發展協會」,以幫助身心障礙同胞創業暨就業發展為宗旨,職場輔導員陳東宏表示,藉由庇護工場的工作經驗,讓身心障礙同胞學習,以有朝一日能夠到真正的職場上磨練為目標,或是開一家屬於自己的店面,自行經營與管理,不只是替他們找工作,而是希望實踐「給他魚吃,不如教他捕魚」理念。
隨著現代人生活品質的提升,對於健康也越來越要求,因此領航協會決定成立樂活易購庇護商店,商品皆以生機食品為主,雖然並非以營利為首要,但也在無形中製造了商機。而之所以取名為「樂活」,是因為樂活─LOHAS就是Lifestyles Of Health Sustainability的縮寫,意思是「持續以健康的方式生活」,與生機食品不謀而合,同樣都是表達健康的概念。
「目前我還沒有找到自己很想做的工作,但是我在這裡很開心!」員工施志融身體右半邊萎縮,幾乎都是穿著長袖長褲,雖然不比一般人靈活,但年僅二十二歲的他卻已經擁有許多社會經驗。他曾經做過業務助理、安親班老師等工作,「在安親班有時候會被小朋友欺負、嗆聲,但我知道是他們還太小不懂事,我不怪他們,而現在在樂活,是我目前最喜歡的一份工作。」
施志融目前就讀於台北商專的在職專班,他星期一到五在樂活上班,六日就前往學校讀書,「我不累啊,我很想多學一點東西。」他笑容滿面的說著,五專時期的他,學的是外文,在領航協會裡又學了機械繪圖,並考得丙級證照,而現在轉往唸商科,好學的精神比一般學生來的更加堅定、強烈。
樂活庇護商店與一般庇護工場不同的是,在樂活由於需要與消費者做直接的接觸,並且要能將東西上架,因此,進入樂活商店工作,需要經過許多訓練與篩選,員工除了具備基本的應對能力之外,還必須會使用電腦。經由面試進入樂活商店工作的身心障礙同胞們,都會先由領航協會的輔導員幫他們上課,教導他們如何分辨產品、認識產品、應對顧客等等,讓他們能夠順利的完成工作。
現在經過大台北的各個捷運站會發現,越來越多庇護工場的設立,像樂活這樣的商店遍佈在捷運的一隅,陳東宏表示,勞工局規定,捷運裡與地下街的店面都會讓社會福利機構優先招標,目的就是希望能夠多多設立這樣的庇護商店,讓身心障礙同胞也能夠有收入、過著自給自足的生活。
樂活易購網站:http://www.lohasego.org.tw/(生命力新聞:二OO七年五月二十五日。原標題為:身心障礙者的契機樂活商店)
喜樂咖啡坊 洋溢幸福的溫暖
【記者陳建中報導】「歡迎光臨!喜樂咖啡坊。」位於馬偕紀念醫院三樓不到五坪的喜樂咖啡坊,裡面的員工都是馬偕精神科裡的病患,經過馬偕紀念醫院的專業輔導訓練,從內場的餐點製作到外場的接待、點餐,他們專注學習,絕不馬虎帶過。
由於精神病患者的注意力沒有辦法像正常人持久,抗壓性小,學習能力退化,病患在製作一份三明治,他們需要反覆的練習,才能記得製作的順序。馬偕紀念醫院就業訓練員王昔珍說:「所以我們都要教好幾十遍,他們才會學會,會花上很多的時間。」
阿美(化名)是一個極度沒有信心的精神病患,剛接受治療時,常會在醫院面無表情的走來走去,王昔珍說,「我對她笑,她也不理我。」病情慢慢穩定後,阿美接受就業輔導的課程,培養工作認知及態度,之後再經過王昔珍和馬偕紀念醫院就業輔導員鄭瑋的個別面談後,發現阿美有很大的進步,病情也穩定,就把她轉到庇護工廠,也就是喜樂咖啡坊接受訓練。
「阿美剛開始動作很慢,對做出來的產品也很沒有自信。」鄭瑋說,經過一遍又一遍的教導和許多正面的鼓勵後,將近兩年的時間,「現在阿美真的進步很多,不但可以獨當一面在咖啡坊裡,有時後還會開自己的玩笑。」王昔珍表示,不僅是阿美的例子,幾乎所有咖啡坊裡的成員都是如此,兆華(化名)罹患嚴重的精神分裂症,一開始很依賴輔導員,現在都可以獨立完成咖啡坊裡的事情,並且還會改王昔珍和鄭瑋報告咖啡坊發生的事情與狀況,「看到他們的進步,是我們最大的成就感。」王昔珍笑著說。
喜樂咖啡坊是馬偕紀念醫院精神科的訓練方案,向勞工局申請經費而創立的,成立至今僅有一年左右,就已經輔導出超過勞工局標準要求:每六名成員接受輔導的心理障礙人士要有兩名需到社會上就業超過三個月以上,鄭瑋說,「一切的努力都值得了!」
訓練精神病患會遇到很多的困難點,鄭瑋說,因為成員都是精神病患,所以時常會有情緒、服藥、症狀種種的問題發生,「有些成員常常會因為心情不好就不來上班。」因為精神病患者不像正常人,就算頭痛或是生體不舒服還是硬著頭皮去上班,他們則是會把自己的事當作是最重要的,這也造成咖啡坊常常有人手不足的困擾。
鄭瑋表示,不只是病患本身的問題,因為要面對人群,難免就會碰到外界的歧視,「這也是精神病患很害怕遇到的問題,他們因為自卑害怕被人認出來是精神病患。」當面對客人的指指點點時,常會讓他們感到不舒服,「但這也是訓練的目標之一!」
鄭瑋說,大多咖啡坊的成員面對那些指指點點的客人都不會當下發病,因為能成為咖啡坊裡的成員,他們本身要有足夠的抗壓性,「但常常會跑來跟我和昔珍抱怨。」除了給予正面的鼓勵和幫助他們建立自信心,鄭瑋也希望一般民眾要對病患有關懷心和愛心,不要瞧不起他們,應該給他們更多的鼓勵。(生命力新聞:二OO七年五月二十一日。原標題為:洋溢幸福的溫暖喜樂咖啡坊)
糕菲膳工坊 讓愛「捲」進來
【林汶報導】劉俠(杏林子)之友會為一群身心障礙者開設的庇護工場─糕菲膳工坊,因為經營不善,在去年三月底熄燈。但這群身障者的好手藝不會就此埋沒,去年十一月又重新開張,以挪威的手工紙片蛋捲,「捲」土重來。「糕菲膳工坊」是北縣成立的第一家庇護商店,門市位在台北市青年育樂中心,由青年育樂中心處長捐贈場地,主要安置來自板橋、土城等臨近地區的身心障礙者,共可安置十二名身心障礙者就業,目前已有五名身心障礙者在店內工作。
柯淑芬是位瘖啞人士,在小時候因發燒過度,延遲就醫,造成後天的語言障礙。但樂天的她不放棄人生的希望,積極地過生活。曾在海霸王餐廳上班,但因工時過長,工作內容繁重,家人捨不得她太辛苦,繼而轉介到糕菲膳工坊。盡責的她,不僅星期一到五在工廠做蛋捲,六日還會去門市幫忙,也不嫌累。
柯淑芬在糕菲膳工坊負責的工作是「打麵糊」,也曾嘗試過做蛋捲,但手不夠靈巧,蛋捲賣相不好,店長李怡才將調麵糊的秘方教給她。社工員王淑真說:「她很聰明,還會自己改麵糊的配方。」原來是因為在寒冷地帶的挪威,吃的蛋捲口味較重,對台灣人來說太甜,柯淑芬重新調配各種原料的比例,才有今天又脆又香的蛋捲上市。
患有中度智障的廖倍慧也是「蛋捲達人」,廖倍慧以熟練的動作製作挪威蛋捲,甜美的微笑就是她的最大招牌。雖然她幾乎每天都站在烘焙機前,常常做到全身酸痛,一整天工作下來真的很辛苦,但是看到許多民眾來買蛋捲,也不覺得累。畢業於稻江職業學校家政科的廖倍慧笑著說:「我將來想開一家蛋捲店,讓更多的人吃到我做的蛋捲。」
糕菲膳工坊之前所經營的餐廳因產品和店租成本太高,入不敷出而結束營業。這次東山再起也是受到各方善心人士的幫忙,目前工廠的場地就是由扶輪社的善心人士免費出借兩年,而做蛋捲的機器需要從挪威原裝進口,於是獅子會就大方地捐了五十台給他們。
而賣「挪威蛋捲」的巧思則是出自劉俠之友會的理事長太太劉恩美,長年住在挪威的劉恩美,也沒想到常吃的家鄉點心,竟然可以幫助身心障礙者創業成功。劉恩美也親自指導糕菲膳工坊的工作人員製作蛋捲,一推出就廣受好評,民眾都喜歡薄薄脆脆的蛋捲,訂單量扶搖直上。理事長劉侃也表示,看到挪威蛋捲可以幫身心障礙者開創一線生機,他也感到很開心。
糕菲膳工坊在台北縣勞工局主辦的美食競賽中拿到了西點烘焙類的第一名,柯淑芬開心的拿出她的獎牌來給我們看,一陣比手畫腳後,柯淑芬表示:「我雖然不能說話,但是我還可以做很多事的。」糕菲膳工坊除了在青年育樂中心有門市之外,計畫慢慢擴展銷售通路,未來也希望能在全民運動中心設點販賣挪威蛋捲,希望日後有機會大量生產,制度化經營,讓更多身心障礙者找到自力更生的機會。(生命力新聞:二OO七年一月十七日。原標題為:讓愛「捲」進來 糕菲膳工坊)
十二個籃子 給你不一樣服務
【林汶報導】靜謐的午後,座落在麟光捷運站旁的「十二個籃子」咖啡廳,提供大安區民眾一個吃飯、聊天的好去處,特別的是,在這裡的服務生都是身心障礙者,有聽障者,也有精神障礙者,但他們的服務品質都是一極棒。店長陳維廷說:「我從不諱言讓客人知道他們是身心障礙者,用他們專屬的肢體語言跟客人溝通,讓客人享受被他們服務的感覺,跟平常不太一樣。」
十二個籃子咖啡廳是由中華民國聽障人協會成立,由台北市勞工局提供場地,規劃提供一個溫暖支持的職場,提供聽語障朋友餐廳工作訓練及工作機會,培養優秀的聽障從業人員。聽障人協會的宗旨就是希望能減少聽障朋友與一般人溝通的障礙,讓更多聽障朋友提升自信,活出他們人生的目標與方向。
陳維廷表示,會選擇以咖啡廳的方式經營,主要是考量到身心障礙者的穩定度不夠,所以技術層面不能太複雜,多半讓他們負責外場服務和清潔的工作,沒有年齡、障別的限制,由於在這裡的身障朋友都沒有經過勞工局的職前訓練,所以輔導時間相對的拉長許多,大約要半年以上的時間,身障朋友才可以漸漸上手,不過陳維廷說:「只要有意願我們都會給他們機會。」
由於附近都是住宅區的關係,客源不多,不過還是靠著客人的口耳相傳,一個拉一個來給他們加油打氣。陳維廷無奈的說:「假如生意好的話,就可以擴充餐飲內容,吸引更多客人,但是收入沒有增加的情況下,只能維持現況。」但重要的是在結果和訓練的過程,「當這家店結束後,希望他們的職能跟正常人一樣,都能進入到社會中工作。」
謝雅玟是一位後天聽障者,在這裡已經服務半年多,雖然聽不到聲音,但她還是以最開朗的笑容迎接每一個進來的客人。在幫客人點菜時,她會讀唇語,也可以指菜單、用筆寫,不過最特別的還是他獨家的手語。陳維廷笑笑的說:「她會手語啊,只不過是她自己發明的。」
謝雅玟表示,在這裡工作雖然辛苦,但可以學習到很多不同的技能,像是外場服務,怎麼跟客人互動、溝通,都是她以前不曾嘗試過的。謝雅玟說:「最重要的還是需要耐心。」時常面帶微笑的謝雅玟,抱持積極的態度,想要與人群互動,她在服務客人時,也會和盡量跟客人溝通,「我會讓客人了解我聽不到的事實,也想讓客人知道我和正常人一樣,可以做相同的事,沒有什麼不一樣的。」謝雅玟說。之前曾經在勞保局上班,和同事的相處情形也不錯,陳維廷說:「她很能聊的,她可以跟你從中午聊到下午五、六點。」
謝雅玟表示,她來這裡工作就是希望能跟正常人接觸,即使讓別人知道她聽不到,也沒關係,因為她希望有人願意跟她「溝通」。在這裡學習到很多不同的技能,讓她築起未來想開一家泡沫紅茶店的夢想,但來這裡時間沒有很長,需要學習的還有很多,希望未來能在台北的某個角落讓大家喝到這杯不一樣的泡沫紅茶。(生命力新聞:二OO七年一月二十四日。原標題為:十二個籃子 給你不一樣服務)
【記者高毓璘報導】「沈爸,一杯柳優柳橙優格。」「好,馬上來。」俐落的動作,完全不會發現他和一般人有什麼不同。沈福生,陽光基金會的庇護工場「陽光深呼吸」的員工,由於工作認真、負責,一直是店裡重要的資產,雖然患有僵直性脊椎炎,但在工作上認真的態度,受到大家的尊敬與喜愛。
「陽光深呼吸」是陽光基金會所設立的庇護工場之一,於一九九O年成立,位於捷運古亭站,主要是販賣新鮮果汁與生機食品,雖然店面不大,但光顧的人卻不少,小小的店面,約有三到四位員工,大家各司其職,工作融洽。
陽光基金會就服組長兼店長的余倩如表示,陽光基金會原本就設有加油站以體力為主的庇護工場,而陽光深呼吸的成立,主要是希望能夠讓更多身心障礙人士,從事靜態的、直接與人面對面的工作,並且不只是燒燙傷的病友,肢障、智障等,都可以進入陽光深呼吸工作,學習著勇敢面對人群、加強其社會適應能力,並利用在工作上與人群接觸的必要,來擴展其自信以及工作能力,每一位員工都必須在店面經過一段時間的訓練與練習,「我們希望他們可以在工作中找到自信,讓自己過的更開心、更有成就感。」余倩如說。
陽光深呼吸裡有許多優秀的員工,沈福生就是其中之一,余倩如對他讚譽有加:「沈爸就是閒不住,太有責任感、配合度又高,什麼都不用我擔心,並且把店面管理的很好。」沈福生在二十年前就發現患有僵直性脊椎炎,所謂僵直性脊椎炎,(Ankylosing Spondylitis,簡稱AS),是一種免疫異常造成的慢性發炎性疾病,會侵犯脊椎及關節,主要症狀為下背痛、脊椎僵硬及運動範圍受限,幾乎不能大幅度的轉動。他長期吃藥,也開過好幾次刀,這樣的身體狀況,卻絲毫沒有動搖他對工作的熱忱,在陽光深呼吸工作前,他還開過小吃店,「不忙會讓我覺得生命沒有了目標」沈福生說。
每一位在陽光深呼吸裡的員工,都在學習著讓自己勇敢、獨立,余倩如表示,所有的員工,她都會一一訓練,並分派適合的工作,「我們並不要求一位全能的職員,而是依照他們的能力來做調配,像是手腳俐落的就學做東西、切水果;可以大方和人群交談的就站櫃檯,因才適用才是我們的宗旨。」
除此之外,陽光基金會每年還會定期幫員工們做健康檢查,深入了解他們的健康狀況,藉此作為工作上的評估與考量。身為店長兼就服員的余倩如,對每一位陽光深呼吸裡的員工都瞭若指掌,不論是心理或生理,一發現有問題,就會盡力輔導他們,當有員工因為自己的缺陷而不敢面對自己時,余倩如就會主動找他們聊聊、開導他們,並且加強他們在工作上的技能,運用工作上的成就感來增添自信,讓這些身心障礙同胞更加堅強、勇敢。(生命力新聞:二OO七年六月十八日。原標題為:陽光深呼吸 工作零障礙)
樂活商店 身心障礙者的契機
【記者高毓璘報導】一進南勢角捷運站,映入眼簾的,是一家明亮的小商店,在那六、七坪大的空間裡,擺著許多生機食品,店員親切的微笑與整潔的環境總是吸引著人進去一探究竟,這裡,是身心障礙者的另一個避風港─樂活易購EGO庇護商店。
內政部為身心障礙者明文規定,庇護工場是「以提供十五歲以上生活能力缺損但具工作意願,而工作能力卻有不足之身心障礙者,給予生活及工作訓練之場所。」主要是針對身心障礙者,提供他們一個「保護性」的工作地點,讓身心障礙同胞在一個沒有優勝劣敗的競爭情況下,感受工作帶來的刺激與學習,經歷一般任務的養成要求,使障礙者早日習慣一般就業環境的運作模式,達到技能的養成。光是大台北地區就有超過三十家以上的庇護工場,目前仍在繼續增加當中。
樂活庇護商店隸屬於「中華民國領航弱勢族群創業暨就業發展協會」,以幫助身心障礙同胞創業暨就業發展為宗旨,職場輔導員陳東宏表示,藉由庇護工場的工作經驗,讓身心障礙同胞學習,以有朝一日能夠到真正的職場上磨練為目標,或是開一家屬於自己的店面,自行經營與管理,不只是替他們找工作,而是希望實踐「給他魚吃,不如教他捕魚」理念。
隨著現代人生活品質的提升,對於健康也越來越要求,因此領航協會決定成立樂活易購庇護商店,商品皆以生機食品為主,雖然並非以營利為首要,但也在無形中製造了商機。而之所以取名為「樂活」,是因為樂活─LOHAS就是Lifestyles Of Health Sustainability的縮寫,意思是「持續以健康的方式生活」,與生機食品不謀而合,同樣都是表達健康的概念。
「目前我還沒有找到自己很想做的工作,但是我在這裡很開心!」員工施志融身體右半邊萎縮,幾乎都是穿著長袖長褲,雖然不比一般人靈活,但年僅二十二歲的他卻已經擁有許多社會經驗。他曾經做過業務助理、安親班老師等工作,「在安親班有時候會被小朋友欺負、嗆聲,但我知道是他們還太小不懂事,我不怪他們,而現在在樂活,是我目前最喜歡的一份工作。」
施志融目前就讀於台北商專的在職專班,他星期一到五在樂活上班,六日就前往學校讀書,「我不累啊,我很想多學一點東西。」他笑容滿面的說著,五專時期的他,學的是外文,在領航協會裡又學了機械繪圖,並考得丙級證照,而現在轉往唸商科,好學的精神比一般學生來的更加堅定、強烈。
樂活庇護商店與一般庇護工場不同的是,在樂活由於需要與消費者做直接的接觸,並且要能將東西上架,因此,進入樂活商店工作,需要經過許多訓練與篩選,員工除了具備基本的應對能力之外,還必須會使用電腦。經由面試進入樂活商店工作的身心障礙同胞們,都會先由領航協會的輔導員幫他們上課,教導他們如何分辨產品、認識產品、應對顧客等等,讓他們能夠順利的完成工作。
現在經過大台北的各個捷運站會發現,越來越多庇護工場的設立,像樂活這樣的商店遍佈在捷運的一隅,陳東宏表示,勞工局規定,捷運裡與地下街的店面都會讓社會福利機構優先招標,目的就是希望能夠多多設立這樣的庇護商店,讓身心障礙同胞也能夠有收入、過著自給自足的生活。
樂活易購網站:http://www.lohasego.org.tw/(生命力新聞:二OO七年五月二十五日。原標題為:身心障礙者的契機樂活商店)
喜樂咖啡坊 洋溢幸福的溫暖
【記者陳建中報導】「歡迎光臨!喜樂咖啡坊。」位於馬偕紀念醫院三樓不到五坪的喜樂咖啡坊,裡面的員工都是馬偕精神科裡的病患,經過馬偕紀念醫院的專業輔導訓練,從內場的餐點製作到外場的接待、點餐,他們專注學習,絕不馬虎帶過。
由於精神病患者的注意力沒有辦法像正常人持久,抗壓性小,學習能力退化,病患在製作一份三明治,他們需要反覆的練習,才能記得製作的順序。馬偕紀念醫院就業訓練員王昔珍說:「所以我們都要教好幾十遍,他們才會學會,會花上很多的時間。」
阿美(化名)是一個極度沒有信心的精神病患,剛接受治療時,常會在醫院面無表情的走來走去,王昔珍說,「我對她笑,她也不理我。」病情慢慢穩定後,阿美接受就業輔導的課程,培養工作認知及態度,之後再經過王昔珍和馬偕紀念醫院就業輔導員鄭瑋的個別面談後,發現阿美有很大的進步,病情也穩定,就把她轉到庇護工廠,也就是喜樂咖啡坊接受訓練。
「阿美剛開始動作很慢,對做出來的產品也很沒有自信。」鄭瑋說,經過一遍又一遍的教導和許多正面的鼓勵後,將近兩年的時間,「現在阿美真的進步很多,不但可以獨當一面在咖啡坊裡,有時後還會開自己的玩笑。」王昔珍表示,不僅是阿美的例子,幾乎所有咖啡坊裡的成員都是如此,兆華(化名)罹患嚴重的精神分裂症,一開始很依賴輔導員,現在都可以獨立完成咖啡坊裡的事情,並且還會改王昔珍和鄭瑋報告咖啡坊發生的事情與狀況,「看到他們的進步,是我們最大的成就感。」王昔珍笑著說。
喜樂咖啡坊是馬偕紀念醫院精神科的訓練方案,向勞工局申請經費而創立的,成立至今僅有一年左右,就已經輔導出超過勞工局標準要求:每六名成員接受輔導的心理障礙人士要有兩名需到社會上就業超過三個月以上,鄭瑋說,「一切的努力都值得了!」
訓練精神病患會遇到很多的困難點,鄭瑋說,因為成員都是精神病患,所以時常會有情緒、服藥、症狀種種的問題發生,「有些成員常常會因為心情不好就不來上班。」因為精神病患者不像正常人,就算頭痛或是生體不舒服還是硬著頭皮去上班,他們則是會把自己的事當作是最重要的,這也造成咖啡坊常常有人手不足的困擾。
鄭瑋表示,不只是病患本身的問題,因為要面對人群,難免就會碰到外界的歧視,「這也是精神病患很害怕遇到的問題,他們因為自卑害怕被人認出來是精神病患。」當面對客人的指指點點時,常會讓他們感到不舒服,「但這也是訓練的目標之一!」
鄭瑋說,大多咖啡坊的成員面對那些指指點點的客人都不會當下發病,因為能成為咖啡坊裡的成員,他們本身要有足夠的抗壓性,「但常常會跑來跟我和昔珍抱怨。」除了給予正面的鼓勵和幫助他們建立自信心,鄭瑋也希望一般民眾要對病患有關懷心和愛心,不要瞧不起他們,應該給他們更多的鼓勵。(生命力新聞:二OO七年五月二十一日。原標題為:洋溢幸福的溫暖喜樂咖啡坊)
糕菲膳工坊 讓愛「捲」進來
【林汶報導】劉俠(杏林子)之友會為一群身心障礙者開設的庇護工場─糕菲膳工坊,因為經營不善,在去年三月底熄燈。但這群身障者的好手藝不會就此埋沒,去年十一月又重新開張,以挪威的手工紙片蛋捲,「捲」土重來。「糕菲膳工坊」是北縣成立的第一家庇護商店,門市位在台北市青年育樂中心,由青年育樂中心處長捐贈場地,主要安置來自板橋、土城等臨近地區的身心障礙者,共可安置十二名身心障礙者就業,目前已有五名身心障礙者在店內工作。
柯淑芬是位瘖啞人士,在小時候因發燒過度,延遲就醫,造成後天的語言障礙。但樂天的她不放棄人生的希望,積極地過生活。曾在海霸王餐廳上班,但因工時過長,工作內容繁重,家人捨不得她太辛苦,繼而轉介到糕菲膳工坊。盡責的她,不僅星期一到五在工廠做蛋捲,六日還會去門市幫忙,也不嫌累。
柯淑芬在糕菲膳工坊負責的工作是「打麵糊」,也曾嘗試過做蛋捲,但手不夠靈巧,蛋捲賣相不好,店長李怡才將調麵糊的秘方教給她。社工員王淑真說:「她很聰明,還會自己改麵糊的配方。」原來是因為在寒冷地帶的挪威,吃的蛋捲口味較重,對台灣人來說太甜,柯淑芬重新調配各種原料的比例,才有今天又脆又香的蛋捲上市。
患有中度智障的廖倍慧也是「蛋捲達人」,廖倍慧以熟練的動作製作挪威蛋捲,甜美的微笑就是她的最大招牌。雖然她幾乎每天都站在烘焙機前,常常做到全身酸痛,一整天工作下來真的很辛苦,但是看到許多民眾來買蛋捲,也不覺得累。畢業於稻江職業學校家政科的廖倍慧笑著說:「我將來想開一家蛋捲店,讓更多的人吃到我做的蛋捲。」
糕菲膳工坊之前所經營的餐廳因產品和店租成本太高,入不敷出而結束營業。這次東山再起也是受到各方善心人士的幫忙,目前工廠的場地就是由扶輪社的善心人士免費出借兩年,而做蛋捲的機器需要從挪威原裝進口,於是獅子會就大方地捐了五十台給他們。
而賣「挪威蛋捲」的巧思則是出自劉俠之友會的理事長太太劉恩美,長年住在挪威的劉恩美,也沒想到常吃的家鄉點心,竟然可以幫助身心障礙者創業成功。劉恩美也親自指導糕菲膳工坊的工作人員製作蛋捲,一推出就廣受好評,民眾都喜歡薄薄脆脆的蛋捲,訂單量扶搖直上。理事長劉侃也表示,看到挪威蛋捲可以幫身心障礙者開創一線生機,他也感到很開心。
糕菲膳工坊在台北縣勞工局主辦的美食競賽中拿到了西點烘焙類的第一名,柯淑芬開心的拿出她的獎牌來給我們看,一陣比手畫腳後,柯淑芬表示:「我雖然不能說話,但是我還可以做很多事的。」糕菲膳工坊除了在青年育樂中心有門市之外,計畫慢慢擴展銷售通路,未來也希望能在全民運動中心設點販賣挪威蛋捲,希望日後有機會大量生產,制度化經營,讓更多身心障礙者找到自力更生的機會。(生命力新聞:二OO七年一月十七日。原標題為:讓愛「捲」進來 糕菲膳工坊)
十二個籃子 給你不一樣服務
【林汶報導】靜謐的午後,座落在麟光捷運站旁的「十二個籃子」咖啡廳,提供大安區民眾一個吃飯、聊天的好去處,特別的是,在這裡的服務生都是身心障礙者,有聽障者,也有精神障礙者,但他們的服務品質都是一極棒。店長陳維廷說:「我從不諱言讓客人知道他們是身心障礙者,用他們專屬的肢體語言跟客人溝通,讓客人享受被他們服務的感覺,跟平常不太一樣。」
十二個籃子咖啡廳是由中華民國聽障人協會成立,由台北市勞工局提供場地,規劃提供一個溫暖支持的職場,提供聽語障朋友餐廳工作訓練及工作機會,培養優秀的聽障從業人員。聽障人協會的宗旨就是希望能減少聽障朋友與一般人溝通的障礙,讓更多聽障朋友提升自信,活出他們人生的目標與方向。
陳維廷表示,會選擇以咖啡廳的方式經營,主要是考量到身心障礙者的穩定度不夠,所以技術層面不能太複雜,多半讓他們負責外場服務和清潔的工作,沒有年齡、障別的限制,由於在這裡的身障朋友都沒有經過勞工局的職前訓練,所以輔導時間相對的拉長許多,大約要半年以上的時間,身障朋友才可以漸漸上手,不過陳維廷說:「只要有意願我們都會給他們機會。」
由於附近都是住宅區的關係,客源不多,不過還是靠著客人的口耳相傳,一個拉一個來給他們加油打氣。陳維廷無奈的說:「假如生意好的話,就可以擴充餐飲內容,吸引更多客人,但是收入沒有增加的情況下,只能維持現況。」但重要的是在結果和訓練的過程,「當這家店結束後,希望他們的職能跟正常人一樣,都能進入到社會中工作。」
謝雅玟是一位後天聽障者,在這裡已經服務半年多,雖然聽不到聲音,但她還是以最開朗的笑容迎接每一個進來的客人。在幫客人點菜時,她會讀唇語,也可以指菜單、用筆寫,不過最特別的還是他獨家的手語。陳維廷笑笑的說:「她會手語啊,只不過是她自己發明的。」
謝雅玟表示,在這裡工作雖然辛苦,但可以學習到很多不同的技能,像是外場服務,怎麼跟客人互動、溝通,都是她以前不曾嘗試過的。謝雅玟說:「最重要的還是需要耐心。」時常面帶微笑的謝雅玟,抱持積極的態度,想要與人群互動,她在服務客人時,也會和盡量跟客人溝通,「我會讓客人了解我聽不到的事實,也想讓客人知道我和正常人一樣,可以做相同的事,沒有什麼不一樣的。」謝雅玟說。之前曾經在勞保局上班,和同事的相處情形也不錯,陳維廷說:「她很能聊的,她可以跟你從中午聊到下午五、六點。」
謝雅玟表示,她來這裡工作就是希望能跟正常人接觸,即使讓別人知道她聽不到,也沒關係,因為她希望有人願意跟她「溝通」。在這裡學習到很多不同的技能,讓她築起未來想開一家泡沫紅茶店的夢想,但來這裡時間沒有很長,需要學習的還有很多,希望未來能在台北的某個角落讓大家喝到這杯不一樣的泡沫紅茶。(生命力新聞:二OO七年一月二十四日。原標題為:十二個籃子 給你不一樣服務)
社會關懷 主編 陳盈秀彙整
臨終病人 畫出生命色彩
【陳尹碩、陳凱隆報導】「我們要用『美』的本能,感染身邊更多的人。」台灣藝術治療的推動者郭育誠、莫淑蘭夫婦說,他們希望透過藝術治療讓走向生命終點的病人,都能透過非語言的表達完成與生命的良性溝通。
一九九五年自義大利學畫歸國的郭育誠和莫淑蘭,將所學的藝術心理學運用在心理治療上,在台灣推動了藝術治療。「我們發現到,繪畫是可以透過畫面透露訊息的,而且繪畫也可以安定人心。於是,希望人們透過繪畫的本能,表達內心的想法。以心靈支持身體,探索自我內心的情緒和感覺。」郭育誠說。
當時,在台灣藝術治療還不普遍。所以,剛開始推動藝術治療的時候並不容易。「我們兩個整天抱著一大疊書在醫院走來走去,還有人以為我們是賣書的推銷員哩!」郭育誠笑著說。不過郭育誠夫婦仍對藝術治療投入大量的熱情,他們認為藝術治療的效果需要長時間來看,不單是心理層面,且對於社會與家庭都有多方面的成效。根據美國西北醫院對兩百多位病人做的統計發現,病友在接受藝術治療後,產生快樂的情緒,可以減輕生理和心理發病的嚴重度。而在接受三次以上的藝術治療後,成效也會慢慢彰顯。
根據郭育誠的臨床經驗表示,沒有繪畫經驗的人對於藝術治療師會有所保留。有經驗的病友因為繪畫情況和過去不同,會出現防衛的機制。另外,國人的個性較保守,所以繪畫內容會比較抽象、含蓄。郭育誠表示,剛開始或許病人會出現抗拒的情形,但他們會調整療育師的治療方式,「如果對病患有一絲的放鬆和減少疼痛,我相信病人都很樂於接受治療。」
十九歲的小宣是莫淑蘭印象最深刻的病友。小宣在十九歲的花樣年華得到骨癌,當時在安寧病房有了安樂死的念頭。莫淑蘭希望小宣透過繪畫表達內心情緒,並且探索死亡。小宣當時在畫紙上畫了一座很尖聳的高山,然後在山腳下畫了一隻小小的綿羊和一些落葉,並且在畫紙上寫著「生亦何喜,死亦何哀」。當時小宣認為生命就像是要爬上一座高聳的山,死亡就像落葉。
但小宣在藝術治療團隊和家人的開導陪伴下,體驗到生命的意義,漸漸克服死亡的恐懼。而在最後一幅畫裡,小宣還是畫了一座山,他自己翻越了這座山,站在山頂,看著新世界,看著太陽,感覺到自己一路走來並不孤單,並解釋那個太陽代表的就是他的爸爸媽媽,感謝他們給予他生命的力量。莫淑蘭為小宣的勇敢感到十分感動,她說:「生命的智慧和年齡,並不一定是成正比的,只要把握生命的當下,透過一些簡單的線條和色彩,所展現出來的生命力量是非常令人感動的。」
另外,莫淑蘭還提到另一位特殊的病友蘇婆婆。蘇婆婆因為肝癌導致皮膚發癢,常常讓她抓癢抓到破皮流血。面對這個情形,莫淑蘭跟蘇婆婆說:「阿媽,你可不可以不要把癢一直抓在你的皮膚上?妳試試看把癢抓在畫紙上,用顏色來讓你放鬆。」剛開始蘇婆婆畫的線條都是尖銳的斜線,莫淑蘭勸她試著畫圓。之後,蘇婆婆的圓開始變小、變緩和,莫淑蘭也很開心的跟婆婆說:「婆婆你已經十五分鐘沒有抓癢了耶!」莫淑蘭表示,藝術治療讓蘇婆婆轉移對癢的注意力,而後來醫生也藉由作品,找到對婆婆有效的止癢藥。
「病人才是我們生命的導師。」郭育誠和莫淑蘭接觸藝術治療之後有了這樣的感觸。他們認為,病人將負面情緒轉換成正面的圖像意義,不只是為了自己,而是為了生命的延續。對於病友生命態度的表現,郭育誠和莫淑蘭有了深刻的體驗,未來,他們會繼續推動藝術治療,希望能激發更多病友「美」的本能,感動更多的人。(生命力新聞:二OO六年五月十一日。原標題為:臨終病人 畫出生命色彩)
台大童癌童語社 病童的天使
【黃靖惠報導】台大醫院裡,有一群小朋友因為癌症,必須長期住在病房裡與病魔對抗。醫院裡的生活簡單、平淡,因此有一群哥哥姐姐志願到醫院裡陪伴著這些小朋友,與他們玩遊戲、做勞作、談心,為這群小朋友的生活增添色彩。台大童癌童語服務社在二OO五年十二月成立,希望在能力範圍內幫助患有兒童癌症的小朋友,協助他們的生活需要及提升生活品質。童癌童語的前身為慈幼會社區服務團兒癌營,現在成為獨立的服務性社團,從義工性質服務轉成為專門的服務營隊。
每週二至週六下午,台大童癌童語社便會到台大醫院病房陪伴小朋友,主要的服務對象為年齡三到十五歲的小朋友。社員兩到三人一組,由經驗豐富的學長姐帶領新生和小朋友互動。社員會準備一些小遊戲,像是大富翁、象棋,或是一些勞作、說故事等不同的東西,讓小朋友選擇想做的事情。假使有年紀比較大的孩子,社員會選擇用談心的方式,聆聽大孩子心中的想法。在服務結束過後,大哥哥、大姐姐會寫小卡片給小朋友,胡珮雯說:「即使只是簡單的幾句話,也會讓小朋友開心的」。
社員劉純婷在一次的服務過程中,負責陪伴一位年紀很小,不太會說話的小女孩。「那時候要陪她做勞作、彩繪。她筆拿得不好,沒有力氣握住,所以我是握著她的手,帶著她畫。」但因為小女孩沒辦法好好的握住筆,因此很難畫下去,「要很辛苦才能畫下一筆。」因為不知道怎麼跟小女孩溝通,讓劉純婷感到很沮喪,不知道小女孩是不是真的想要畫畫。但透過小女孩的媽媽在旁支持及鼓勵下,劉純婷漸漸的了解小女孩的想法。劉純婷很欣慰的說:「有一段時間我真的不知道該怎麼辦,因為小女孩感覺很不開心。還好最後一切很OK,看到小女孩難得的笑容,我也很高興。」
除了在病房陪同小朋友外,社員員也會在週日午後舉辦大型的團體活動,邀請小朋友和家長走出病房,一起參與。大哥哥、大姊姊帶著小朋友和家長,到聯誼廳陽光室一同歡樂。活動中除了吃、玩、做勞作等,團員們會在活動中摻入常識性和知識性的內容,讓小朋友在玩樂時也能學習到一些知識,在勞作或繪畫中可以獲得成就感。胡珮雯說,小朋友大概都知道自己生病,但是不確定小朋友是否知道自己得了癌症,因此社員和小朋友的互動會特別小心。她說:「因為社團服務其中的一個目的,就是希望小朋友快樂。因此比較私人的問題就不常去碰觸。而且若應對不好,會傷害到小朋友。」童癌童語社以延續服務及培養人力為目標,建立更有效的行政組織,不斷的調整組織所期待的藍圖。胡珮雯表示,推廣更專業的服務與志工更完善的訓練,依然是未來要繼續努力的目標。(生命力新聞:二OO七年一月二日。原標題為:台大童癌童語社 病童的天使)
逐步突破 打造無障礙生活
【王鈞美報導】為了讓身心障礙人士能有更好的旅遊品質和生活空間,許朝富架設了行無礙生活網,讓每一個對「無障礙」有興趣的人能有個可以交流的平台。同時,他也架設了一個名為「帶著輪椅去旅行」的部落格,除了分享自身的旅遊經驗之外,也希望能更快速的傳遞無障礙的相關訊息,讓社會大眾可以及時接收到。
四、五年前,當許朝富在殘障聯盟工作時,因為工作所需,時常要四處奔波,以調查各地的殘障政策推廣的如何,導致他一年中就會環島三到四次。當他在搭乘大眾交通工具時,常常遭遇到不方便的狀況,像是進入月台的通道,只有樓梯沒有電梯或無障礙坡道、無法輕易的上下火車等等,唯一的克服方式只有「人力搬運」。但是早期社會的觀念卻總會將責任怪罪在身心障礙者身上,認為身心障礙者既然不方便行動,那就不要出門「麻煩」別人,害得服務人員的工作量加重。這樣的想法限制住了大多數的身心障礙者,讓他們不敢輕易的出門或者是搭乘大眾交通工具。
但許朝富的同事們卻努力的捍衛自己的「權利」,他們認為人生而平等,既然人都有「行的權利」,那為什麼獨獨只有身心障礙者沒有呢?所以他們努力的向火車站的工作人員爭取,希望他們不要吝於伸出援助之手。而這樣的觀念也改變了許朝富的想法,他說:「我可以選擇不搭這些大眾交通工具,但是,下一個身心障礙者還是要搭;我們不是只為了自己的權利,而是為了大多數身心障礙者的權益。」
從此,許朝富就開始了他的「無障礙」生涯,每當他到達一個地方之後,就會開始觀察當地的無障礙設施,評估這些地方是否適合身心障礙者。倘若有所缺失,就立刻記下,並向有關單位反應,希望能夠盡快改善,許朝富說:「不僅僅只是無障礙旅遊而已,我希望能夠做到『無障礙生活』,讓身心障礙者能夠住的更方便。」
「從來沒有一次花錢花的這麼快樂過。」當許朝富前往英國旅遊時,他覺得自己真正像個人,或許該說是,第一次被當成「普通人」來對待。當時的他正前往一座古堡參觀,門外的售票員對許朝富說:「你全票,陪伴者免費。」許朝富以為自己聽錯了,再向售票員詢問一次才知道,原來在英國人的眼中,身心障礙者雖然行動不方便,但仍然是個成人,所以應該要收取全票;而陪伴者是負責陪著身心障礙者的,比較辛苦,所以應該要免費。當下,許朝富開心的掏出錢包,快樂的付了門票錢,因為這是他第一次感覺自己是個「真正的人」。
除此之外,許朝富還曾經在英國的車站裡遇到電梯故障,使他無法順利進入月台的狀況。倘若是在台灣,解決的方法有兩種:一是請身心障礙者不要搭乘,一是以人力的方式將身心障礙者扛到搭車的地方。但是在英國,他們認為用人力的方式太危險,怕造成意外,所以就請許朝富改搭計程車前往目的地,至於車錢,則全額由英國政府支付。
原本只需要大約新台幣兩、三百元的車程,換成計程車費後變成兩、三千元,讓許朝富吃了一驚。他向計程車司機詢問,這樣的車費全額由國家支付,那國家豈不是太損失了嗎?沒有想到計程車司機竟回答說:「不會阿,因為你的權利比什麼都重要。」
計程車司機的一句話,讓許朝富陷入了深思,在英國,所有人都知道人的權利的重要性,「那台灣呢?台灣對於身心障礙者的權益,又是如何看待的呢?」
而當許朝富前往日本旅遊時,更深切的體認到,日本的通報系統做的非常好,在他尚未下車前,日本的服務人員就已經站在月台上等待了,當他下車後便立即上前服務,詢問他的目的地並立即替他安排旅遊行程,再將他送上車,等他到達目的地時,又是另一個相同的服務的開始。
許朝富說,從英國與日本的兩個旅遊經驗中,他發現,英國是「尊重」,而日本是「貼心」。英國重視人權,所以尊重身心障礙者,只要身心障礙者不出聲要求工作人員的幫忙,那他們就會認為這個身心障礙者可以應付所有的事情。日本則是走貼心路線,這或許跟日本已經進入高齡化社會有關,所以當身心障礙者前往日本旅遊時,就會感受到日本人的細心照顧。這或許也可以看成是歐洲與亞洲對待身心障礙者不同的方式。
反觀台灣的「無障礙」,雖然名為無障礙,但對身心障礙者而言,有時還比平常更障礙,所以許朝富致力在打造無障礙空間,不但希望能讓身心障礙者擁有無障礙旅遊,更希望能替身心障礙者打造一個無障礙生活。(生命力新聞:二OO七年一月十五日。原標題為:逐步突破 打造無障礙生活)
十二個籃子 給你不一樣服務
【林汶報導】靜謐的午後,座落在麟光捷運站旁的「十二個籃子」咖啡廳,提供大安區民眾一個吃飯、聊天的好去處,特別的是,在這裡的服務生都是身心障礙者,有聽障者,也有精神障礙者,但他們的服務品質都是一極棒。店長陳維廷說:「我從不諱言讓客人知道他們是身心障礙者,用他們專屬的肢體語言跟客人溝通,讓客人享受被他們服務的感覺,跟平常不太一樣。」
十二個籃子咖啡廳是由中華民國聽障人協會成立,由台北市勞工局提供場地,規劃提供一個溫暖支持的職場,提供聽語障朋友餐廳工作訓練及工作機會,培養優秀的聽障從業人員。聽障人協會的宗旨就是希望能減少聽障朋友與一般人溝通的障礙,讓更多聽障朋友提升自信,活出他們人生的目標與方向。
陳維廷表示,會選擇以咖啡廳的方式經營,主要是考量到身心障礙者的穩定度不夠,所以技術層面不能太複雜,多半讓他們負責外場服務和清潔的工作,沒有年齡、障別的限制,由於在這裡的身障朋友都沒有經過勞工局的職前訓練,所以輔導時間相對的拉長許多,大約要半年以上的時間,身障朋友才可以漸漸上手,不過陳維廷說:「只要有意願我們都會給他們機會。」
由於附近都是住宅區的關係,客源不多,不過還是靠著客人的口耳相傳,一個拉一個來給他們加油打氣。陳維廷無奈的說:「假如生意好的話,就可以擴充餐飲內容,吸引更多客人,但是收入沒有增加的情況下,只能維持現況。」但重要的是在結果和訓練的過程,「當這家店結束後,希望他們的職能跟正常人一樣,都能進入到社會中工作。」
謝雅玟是一位後天聽障者,在這裡已經服務半年多,雖然聽不到聲音,但她還是以最開朗的笑容迎接每一個進來的客人。在幫客人點菜時,她會讀唇語,也可以指菜單、用筆寫,不過最特別的還是他獨家的手語。陳維廷笑笑的說:「她會手語啊,只不過是她自己發明的。」
謝雅玟表示,在這裡工作雖然辛苦,但可以學習到很多不同的技能,像是外場服務,怎麼跟客人互動、溝通,都是她以前不曾嘗試過的。謝雅玟說:「最重要的還是需要耐心。」時常面帶微笑的謝雅玟,抱持積極的態度,想要與人群互動,她在服務客人時,也會和盡量跟客人溝通,「我會讓客人了解我聽不到的事實,也想讓客人知道我和正常人一樣,可以做相同的事,沒有什麼不一樣的。」謝雅玟說。之前曾經在勞保局上班,和同事的相處情形也不錯,陳維廷說:「她很能聊的,她可以跟你從中午聊到下午五、六點。」
謝雅玟表示,她來這裡工作就是希望能跟正常人接觸,即使讓別人知道她聽不到,也沒關係,因為她希望有人願意跟她「溝通」。在這裡學習到很多不同的技能,讓她築起未來想開一家泡沫紅茶店的夢想,但來這裡時間沒有很長,需要學習的還有很多,希望未來能在台北的某個角落讓大家喝到這杯不一樣的泡沫紅茶。(生命力新聞:二OO七年一月二十四日。原標題為:十二個籃子 給你不一樣服務)
自閉症兒童 象牙塔裡的天使
【洪欣怡報導】「我要看房子畫!我要看房子畫!」剛滿四歲的華華哭鬧的把外婆給他的筆丟在地上,他要的不是筆,而是想去美術館。這樣自言自語地說些別人聽不懂的話,來表達自己的需求,正是自閉症兒童的語言特色之一。
華華剛出生的時候,他不吵不鬧,和其他的小孩不太一樣。華華的媽媽說:「那時覺得孩子又乖又好帶,還很開心。」沒想到到了華華一歲多時,夫妻倆才開始擔憂了起來,因為這個和其他孩子的「不一樣」原來是因為自閉症的關係。
自閉症是一種腦部功能異常而引起的發展障礙,通常在幼兒二歲半以前就可以被發現。自閉症患者從小就表現出和一般兒童不同的特徵,如語言理解和表達的困難、難與身旁的人建立情感、一成不變的固定玩法與行為等等。自閉症的特徵會隨著年齡、智商及自閉症的嚴重程度而不同。
華華一直到三歲才開始講話,但卻只是像鸚鵡般不斷的重複對方的所說的話;與人溝通時,也常常面無表情。他在日常生活中都有一些固定進行的儀式,誰也不能破壞,像是華華一定要把積木照著特定的方式收進抽屜,如果不一樣的時候,就會大哭大鬧,家人很難讓他改變。
「對於一個滿懷期待的母親來說,要去接受自己的孩子是自閉症患者,是一個很困難的事情。」華華的媽媽表示,剛開始看到自己的孩子對外在事物、家人的擁抱反應冷默,完全沉浸於自己的世界裡,做媽媽的卻無法跨越那條界線,感到很挫折,但在挫折之後,更是加倍的努力。
但孩子是自閉兒的打擊,讓華華的父親無法接受,他認為是因為妻子的原因,才會生下這樣的小孩。在華華三歲多的時候,他的父親突然離開了這個家庭,留下了之前賭博的債務給這對母子負擔,這對華華的媽媽而言,是個很大的打擊。「不管怎樣,當華華成為我的孩子,不管他有怎樣的缺陷,我要讓他和其他的孩子一樣幸福的長大。」華華的媽媽表示,她帶著華華投靠娘家,扛下接踵而來的債務,和陪伴華華要面對的治療。她身兼多份工作,甚至娘家的人也幫忙負擔經濟,母子倆生活雖然過的勞累但是甘之如飴。
由於其他病友家屬的介紹,為了能幫助之後的就學,華華在兒童病房裡接受治療,學習了團體遊戲、勞作、和一些基本控制情緒和行為的訓練,現在的華華已經可以自己吃飯、大小便,慢慢的可以和別人互動。雖然和一般正常的孩子相比,還有段距離要走,但華華的媽媽表示:「只要他每天有進步,就算只有一點點,我都很為他驕傲,我都看到了希望。」(生命力新聞:二OO七年二月十一日。原標題為:自閉症兒童 象牙塔裡的天使)
【陳尹碩、陳凱隆報導】「我們要用『美』的本能,感染身邊更多的人。」台灣藝術治療的推動者郭育誠、莫淑蘭夫婦說,他們希望透過藝術治療讓走向生命終點的病人,都能透過非語言的表達完成與生命的良性溝通。
一九九五年自義大利學畫歸國的郭育誠和莫淑蘭,將所學的藝術心理學運用在心理治療上,在台灣推動了藝術治療。「我們發現到,繪畫是可以透過畫面透露訊息的,而且繪畫也可以安定人心。於是,希望人們透過繪畫的本能,表達內心的想法。以心靈支持身體,探索自我內心的情緒和感覺。」郭育誠說。
當時,在台灣藝術治療還不普遍。所以,剛開始推動藝術治療的時候並不容易。「我們兩個整天抱著一大疊書在醫院走來走去,還有人以為我們是賣書的推銷員哩!」郭育誠笑著說。不過郭育誠夫婦仍對藝術治療投入大量的熱情,他們認為藝術治療的效果需要長時間來看,不單是心理層面,且對於社會與家庭都有多方面的成效。根據美國西北醫院對兩百多位病人做的統計發現,病友在接受藝術治療後,產生快樂的情緒,可以減輕生理和心理發病的嚴重度。而在接受三次以上的藝術治療後,成效也會慢慢彰顯。
根據郭育誠的臨床經驗表示,沒有繪畫經驗的人對於藝術治療師會有所保留。有經驗的病友因為繪畫情況和過去不同,會出現防衛的機制。另外,國人的個性較保守,所以繪畫內容會比較抽象、含蓄。郭育誠表示,剛開始或許病人會出現抗拒的情形,但他們會調整療育師的治療方式,「如果對病患有一絲的放鬆和減少疼痛,我相信病人都很樂於接受治療。」
十九歲的小宣是莫淑蘭印象最深刻的病友。小宣在十九歲的花樣年華得到骨癌,當時在安寧病房有了安樂死的念頭。莫淑蘭希望小宣透過繪畫表達內心情緒,並且探索死亡。小宣當時在畫紙上畫了一座很尖聳的高山,然後在山腳下畫了一隻小小的綿羊和一些落葉,並且在畫紙上寫著「生亦何喜,死亦何哀」。當時小宣認為生命就像是要爬上一座高聳的山,死亡就像落葉。
但小宣在藝術治療團隊和家人的開導陪伴下,體驗到生命的意義,漸漸克服死亡的恐懼。而在最後一幅畫裡,小宣還是畫了一座山,他自己翻越了這座山,站在山頂,看著新世界,看著太陽,感覺到自己一路走來並不孤單,並解釋那個太陽代表的就是他的爸爸媽媽,感謝他們給予他生命的力量。莫淑蘭為小宣的勇敢感到十分感動,她說:「生命的智慧和年齡,並不一定是成正比的,只要把握生命的當下,透過一些簡單的線條和色彩,所展現出來的生命力量是非常令人感動的。」
另外,莫淑蘭還提到另一位特殊的病友蘇婆婆。蘇婆婆因為肝癌導致皮膚發癢,常常讓她抓癢抓到破皮流血。面對這個情形,莫淑蘭跟蘇婆婆說:「阿媽,你可不可以不要把癢一直抓在你的皮膚上?妳試試看把癢抓在畫紙上,用顏色來讓你放鬆。」剛開始蘇婆婆畫的線條都是尖銳的斜線,莫淑蘭勸她試著畫圓。之後,蘇婆婆的圓開始變小、變緩和,莫淑蘭也很開心的跟婆婆說:「婆婆你已經十五分鐘沒有抓癢了耶!」莫淑蘭表示,藝術治療讓蘇婆婆轉移對癢的注意力,而後來醫生也藉由作品,找到對婆婆有效的止癢藥。
「病人才是我們生命的導師。」郭育誠和莫淑蘭接觸藝術治療之後有了這樣的感觸。他們認為,病人將負面情緒轉換成正面的圖像意義,不只是為了自己,而是為了生命的延續。對於病友生命態度的表現,郭育誠和莫淑蘭有了深刻的體驗,未來,他們會繼續推動藝術治療,希望能激發更多病友「美」的本能,感動更多的人。(生命力新聞:二OO六年五月十一日。原標題為:臨終病人 畫出生命色彩)
台大童癌童語社 病童的天使
【黃靖惠報導】台大醫院裡,有一群小朋友因為癌症,必須長期住在病房裡與病魔對抗。醫院裡的生活簡單、平淡,因此有一群哥哥姐姐志願到醫院裡陪伴著這些小朋友,與他們玩遊戲、做勞作、談心,為這群小朋友的生活增添色彩。台大童癌童語服務社在二OO五年十二月成立,希望在能力範圍內幫助患有兒童癌症的小朋友,協助他們的生活需要及提升生活品質。童癌童語的前身為慈幼會社區服務團兒癌營,現在成為獨立的服務性社團,從義工性質服務轉成為專門的服務營隊。
每週二至週六下午,台大童癌童語社便會到台大醫院病房陪伴小朋友,主要的服務對象為年齡三到十五歲的小朋友。社員兩到三人一組,由經驗豐富的學長姐帶領新生和小朋友互動。社員會準備一些小遊戲,像是大富翁、象棋,或是一些勞作、說故事等不同的東西,讓小朋友選擇想做的事情。假使有年紀比較大的孩子,社員會選擇用談心的方式,聆聽大孩子心中的想法。在服務結束過後,大哥哥、大姐姐會寫小卡片給小朋友,胡珮雯說:「即使只是簡單的幾句話,也會讓小朋友開心的」。
社員劉純婷在一次的服務過程中,負責陪伴一位年紀很小,不太會說話的小女孩。「那時候要陪她做勞作、彩繪。她筆拿得不好,沒有力氣握住,所以我是握著她的手,帶著她畫。」但因為小女孩沒辦法好好的握住筆,因此很難畫下去,「要很辛苦才能畫下一筆。」因為不知道怎麼跟小女孩溝通,讓劉純婷感到很沮喪,不知道小女孩是不是真的想要畫畫。但透過小女孩的媽媽在旁支持及鼓勵下,劉純婷漸漸的了解小女孩的想法。劉純婷很欣慰的說:「有一段時間我真的不知道該怎麼辦,因為小女孩感覺很不開心。還好最後一切很OK,看到小女孩難得的笑容,我也很高興。」
除了在病房陪同小朋友外,社員員也會在週日午後舉辦大型的團體活動,邀請小朋友和家長走出病房,一起參與。大哥哥、大姊姊帶著小朋友和家長,到聯誼廳陽光室一同歡樂。活動中除了吃、玩、做勞作等,團員們會在活動中摻入常識性和知識性的內容,讓小朋友在玩樂時也能學習到一些知識,在勞作或繪畫中可以獲得成就感。胡珮雯說,小朋友大概都知道自己生病,但是不確定小朋友是否知道自己得了癌症,因此社員和小朋友的互動會特別小心。她說:「因為社團服務其中的一個目的,就是希望小朋友快樂。因此比較私人的問題就不常去碰觸。而且若應對不好,會傷害到小朋友。」童癌童語社以延續服務及培養人力為目標,建立更有效的行政組織,不斷的調整組織所期待的藍圖。胡珮雯表示,推廣更專業的服務與志工更完善的訓練,依然是未來要繼續努力的目標。(生命力新聞:二OO七年一月二日。原標題為:台大童癌童語社 病童的天使)
逐步突破 打造無障礙生活
【王鈞美報導】為了讓身心障礙人士能有更好的旅遊品質和生活空間,許朝富架設了行無礙生活網,讓每一個對「無障礙」有興趣的人能有個可以交流的平台。同時,他也架設了一個名為「帶著輪椅去旅行」的部落格,除了分享自身的旅遊經驗之外,也希望能更快速的傳遞無障礙的相關訊息,讓社會大眾可以及時接收到。
四、五年前,當許朝富在殘障聯盟工作時,因為工作所需,時常要四處奔波,以調查各地的殘障政策推廣的如何,導致他一年中就會環島三到四次。當他在搭乘大眾交通工具時,常常遭遇到不方便的狀況,像是進入月台的通道,只有樓梯沒有電梯或無障礙坡道、無法輕易的上下火車等等,唯一的克服方式只有「人力搬運」。但是早期社會的觀念卻總會將責任怪罪在身心障礙者身上,認為身心障礙者既然不方便行動,那就不要出門「麻煩」別人,害得服務人員的工作量加重。這樣的想法限制住了大多數的身心障礙者,讓他們不敢輕易的出門或者是搭乘大眾交通工具。
但許朝富的同事們卻努力的捍衛自己的「權利」,他們認為人生而平等,既然人都有「行的權利」,那為什麼獨獨只有身心障礙者沒有呢?所以他們努力的向火車站的工作人員爭取,希望他們不要吝於伸出援助之手。而這樣的觀念也改變了許朝富的想法,他說:「我可以選擇不搭這些大眾交通工具,但是,下一個身心障礙者還是要搭;我們不是只為了自己的權利,而是為了大多數身心障礙者的權益。」
從此,許朝富就開始了他的「無障礙」生涯,每當他到達一個地方之後,就會開始觀察當地的無障礙設施,評估這些地方是否適合身心障礙者。倘若有所缺失,就立刻記下,並向有關單位反應,希望能夠盡快改善,許朝富說:「不僅僅只是無障礙旅遊而已,我希望能夠做到『無障礙生活』,讓身心障礙者能夠住的更方便。」
「從來沒有一次花錢花的這麼快樂過。」當許朝富前往英國旅遊時,他覺得自己真正像個人,或許該說是,第一次被當成「普通人」來對待。當時的他正前往一座古堡參觀,門外的售票員對許朝富說:「你全票,陪伴者免費。」許朝富以為自己聽錯了,再向售票員詢問一次才知道,原來在英國人的眼中,身心障礙者雖然行動不方便,但仍然是個成人,所以應該要收取全票;而陪伴者是負責陪著身心障礙者的,比較辛苦,所以應該要免費。當下,許朝富開心的掏出錢包,快樂的付了門票錢,因為這是他第一次感覺自己是個「真正的人」。
除此之外,許朝富還曾經在英國的車站裡遇到電梯故障,使他無法順利進入月台的狀況。倘若是在台灣,解決的方法有兩種:一是請身心障礙者不要搭乘,一是以人力的方式將身心障礙者扛到搭車的地方。但是在英國,他們認為用人力的方式太危險,怕造成意外,所以就請許朝富改搭計程車前往目的地,至於車錢,則全額由英國政府支付。
原本只需要大約新台幣兩、三百元的車程,換成計程車費後變成兩、三千元,讓許朝富吃了一驚。他向計程車司機詢問,這樣的車費全額由國家支付,那國家豈不是太損失了嗎?沒有想到計程車司機竟回答說:「不會阿,因為你的權利比什麼都重要。」
計程車司機的一句話,讓許朝富陷入了深思,在英國,所有人都知道人的權利的重要性,「那台灣呢?台灣對於身心障礙者的權益,又是如何看待的呢?」
而當許朝富前往日本旅遊時,更深切的體認到,日本的通報系統做的非常好,在他尚未下車前,日本的服務人員就已經站在月台上等待了,當他下車後便立即上前服務,詢問他的目的地並立即替他安排旅遊行程,再將他送上車,等他到達目的地時,又是另一個相同的服務的開始。
許朝富說,從英國與日本的兩個旅遊經驗中,他發現,英國是「尊重」,而日本是「貼心」。英國重視人權,所以尊重身心障礙者,只要身心障礙者不出聲要求工作人員的幫忙,那他們就會認為這個身心障礙者可以應付所有的事情。日本則是走貼心路線,這或許跟日本已經進入高齡化社會有關,所以當身心障礙者前往日本旅遊時,就會感受到日本人的細心照顧。這或許也可以看成是歐洲與亞洲對待身心障礙者不同的方式。
反觀台灣的「無障礙」,雖然名為無障礙,但對身心障礙者而言,有時還比平常更障礙,所以許朝富致力在打造無障礙空間,不但希望能讓身心障礙者擁有無障礙旅遊,更希望能替身心障礙者打造一個無障礙生活。(生命力新聞:二OO七年一月十五日。原標題為:逐步突破 打造無障礙生活)
十二個籃子 給你不一樣服務
【林汶報導】靜謐的午後,座落在麟光捷運站旁的「十二個籃子」咖啡廳,提供大安區民眾一個吃飯、聊天的好去處,特別的是,在這裡的服務生都是身心障礙者,有聽障者,也有精神障礙者,但他們的服務品質都是一極棒。店長陳維廷說:「我從不諱言讓客人知道他們是身心障礙者,用他們專屬的肢體語言跟客人溝通,讓客人享受被他們服務的感覺,跟平常不太一樣。」
十二個籃子咖啡廳是由中華民國聽障人協會成立,由台北市勞工局提供場地,規劃提供一個溫暖支持的職場,提供聽語障朋友餐廳工作訓練及工作機會,培養優秀的聽障從業人員。聽障人協會的宗旨就是希望能減少聽障朋友與一般人溝通的障礙,讓更多聽障朋友提升自信,活出他們人生的目標與方向。
陳維廷表示,會選擇以咖啡廳的方式經營,主要是考量到身心障礙者的穩定度不夠,所以技術層面不能太複雜,多半讓他們負責外場服務和清潔的工作,沒有年齡、障別的限制,由於在這裡的身障朋友都沒有經過勞工局的職前訓練,所以輔導時間相對的拉長許多,大約要半年以上的時間,身障朋友才可以漸漸上手,不過陳維廷說:「只要有意願我們都會給他們機會。」
由於附近都是住宅區的關係,客源不多,不過還是靠著客人的口耳相傳,一個拉一個來給他們加油打氣。陳維廷無奈的說:「假如生意好的話,就可以擴充餐飲內容,吸引更多客人,但是收入沒有增加的情況下,只能維持現況。」但重要的是在結果和訓練的過程,「當這家店結束後,希望他們的職能跟正常人一樣,都能進入到社會中工作。」
謝雅玟是一位後天聽障者,在這裡已經服務半年多,雖然聽不到聲音,但她還是以最開朗的笑容迎接每一個進來的客人。在幫客人點菜時,她會讀唇語,也可以指菜單、用筆寫,不過最特別的還是他獨家的手語。陳維廷笑笑的說:「她會手語啊,只不過是她自己發明的。」
謝雅玟表示,在這裡工作雖然辛苦,但可以學習到很多不同的技能,像是外場服務,怎麼跟客人互動、溝通,都是她以前不曾嘗試過的。謝雅玟說:「最重要的還是需要耐心。」時常面帶微笑的謝雅玟,抱持積極的態度,想要與人群互動,她在服務客人時,也會和盡量跟客人溝通,「我會讓客人了解我聽不到的事實,也想讓客人知道我和正常人一樣,可以做相同的事,沒有什麼不一樣的。」謝雅玟說。之前曾經在勞保局上班,和同事的相處情形也不錯,陳維廷說:「她很能聊的,她可以跟你從中午聊到下午五、六點。」
謝雅玟表示,她來這裡工作就是希望能跟正常人接觸,即使讓別人知道她聽不到,也沒關係,因為她希望有人願意跟她「溝通」。在這裡學習到很多不同的技能,讓她築起未來想開一家泡沫紅茶店的夢想,但來這裡時間沒有很長,需要學習的還有很多,希望未來能在台北的某個角落讓大家喝到這杯不一樣的泡沫紅茶。(生命力新聞:二OO七年一月二十四日。原標題為:十二個籃子 給你不一樣服務)
自閉症兒童 象牙塔裡的天使
【洪欣怡報導】「我要看房子畫!我要看房子畫!」剛滿四歲的華華哭鬧的把外婆給他的筆丟在地上,他要的不是筆,而是想去美術館。這樣自言自語地說些別人聽不懂的話,來表達自己的需求,正是自閉症兒童的語言特色之一。
華華剛出生的時候,他不吵不鬧,和其他的小孩不太一樣。華華的媽媽說:「那時覺得孩子又乖又好帶,還很開心。」沒想到到了華華一歲多時,夫妻倆才開始擔憂了起來,因為這個和其他孩子的「不一樣」原來是因為自閉症的關係。
自閉症是一種腦部功能異常而引起的發展障礙,通常在幼兒二歲半以前就可以被發現。自閉症患者從小就表現出和一般兒童不同的特徵,如語言理解和表達的困難、難與身旁的人建立情感、一成不變的固定玩法與行為等等。自閉症的特徵會隨著年齡、智商及自閉症的嚴重程度而不同。
華華一直到三歲才開始講話,但卻只是像鸚鵡般不斷的重複對方的所說的話;與人溝通時,也常常面無表情。他在日常生活中都有一些固定進行的儀式,誰也不能破壞,像是華華一定要把積木照著特定的方式收進抽屜,如果不一樣的時候,就會大哭大鬧,家人很難讓他改變。
「對於一個滿懷期待的母親來說,要去接受自己的孩子是自閉症患者,是一個很困難的事情。」華華的媽媽表示,剛開始看到自己的孩子對外在事物、家人的擁抱反應冷默,完全沉浸於自己的世界裡,做媽媽的卻無法跨越那條界線,感到很挫折,但在挫折之後,更是加倍的努力。
但孩子是自閉兒的打擊,讓華華的父親無法接受,他認為是因為妻子的原因,才會生下這樣的小孩。在華華三歲多的時候,他的父親突然離開了這個家庭,留下了之前賭博的債務給這對母子負擔,這對華華的媽媽而言,是個很大的打擊。「不管怎樣,當華華成為我的孩子,不管他有怎樣的缺陷,我要讓他和其他的孩子一樣幸福的長大。」華華的媽媽表示,她帶著華華投靠娘家,扛下接踵而來的債務,和陪伴華華要面對的治療。她身兼多份工作,甚至娘家的人也幫忙負擔經濟,母子倆生活雖然過的勞累但是甘之如飴。
由於其他病友家屬的介紹,為了能幫助之後的就學,華華在兒童病房裡接受治療,學習了團體遊戲、勞作、和一些基本控制情緒和行為的訓練,現在的華華已經可以自己吃飯、大小便,慢慢的可以和別人互動。雖然和一般正常的孩子相比,還有段距離要走,但華華的媽媽表示:「只要他每天有進步,就算只有一點點,我都很為他驕傲,我都看到了希望。」(生命力新聞:二OO七年二月十一日。原標題為:自閉症兒童 象牙塔裡的天使)